Chính sách bảo mật này mô tả cách 1111 PC — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Mỗi khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 1111 PC, bạn đang tin tưởng giao dữ liệu của mình cho chúng tôi. Chúng tôi không xem nhẹ điều đó.
Chính sách này tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, đồng thời tham chiếu các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi.
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 1111 PC, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1111 PC chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Không có chuyện thu thập dữ liệu vô tội vạ rồi để đó.
Thông tin định danh
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, ảnh chân dung — thu thập khi đăng ký và trong quá trình xác minh KYC.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại — dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
Dữ liệu tài chính
Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ lưu dưới dạng mã hóa, không bao giờ lưu mật khẩu thanh toán.
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, múi giờ — thu thập tự động để phát hiện gian lận và tối ưu trải nghiệm.
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi — phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện sản phẩm.
Nội dung liên lạc
Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi tới bộ phận chăm sóc khách hàng — lưu trữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
1111 PC không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào. Nếu có ai tự xưng là nhân viên 1111 PC và yêu cầu thông tin nhạy cảm, đó là lừa đảo — hãy báo cáo ngay.
1111 PC chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng — hoặc là để thực hiện hợp đồng, hoặc là nghĩa vụ pháp lý, hoặc là lợi ích hợp pháp có cân nhắc. Dưới đây là bảng tóm tắt đầy đủ.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Định danh, liên lạc |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Định danh, CMND/CCCD |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Tài chính, định danh |
Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
Kỹ thuật, tài chính, hoạt động |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Liên lạc, nội dung liên lạc |
Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo giao dịch |
Liên lạc |
Thực hiện hợp đồng |
| Gửi khuyến mãi & ưu đãi |
Liên lạc, hoạt động |
Sự đồng ý (có thể rút lại) |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích |
Kỹ thuật, hoạt động (ẩn danh hóa) |
Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ báo cáo pháp lý |
Định danh, tài chính |
Nghĩa vụ pháp lý |
Nếu bạn không muốn nhận thông tin khuyến mãi từ 1111 PC, có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email hoặc cài đặt tài khoản — không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
1111 PC không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau đây, và luôn kèm theo ràng buộc bảo mật chặt chẽ.
-
Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài khoản tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm với dữ liệu họ nhận.
-
Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp lệ (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế), 1111 PC có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng server, phân tích dữ liệu hay bảo mật ký hợp đồng bảo mật (DPA) với 1111 PC và chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
-
Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hay mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng bên nhận tiếp tục bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này. Người dùng sẽ được thông báo trước.
Trong trường hợp dữ liệu cần chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ để sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế), 1111 PC đảm bảo quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương và ký kết các điều khoản bảo mật tiêu chuẩn theo quy định.
1111 PC đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở nhiều lớp. Dưới đây là những gì chúng tôi triển khai thực tế — không phải mấy câu hứa hẹn chung chung.
Mã hóa đầu cuối TLS 1.3
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 1111 PC đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn cao nhất hiện nay, loại bỏ các lỗ hổng của phiên bản cũ hơn.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ AES-256
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa theo chuẩn AES-256. Ngay cả khi xảy ra vi phạm bảo mật vật lý, kẻ tấn công cũng không thể đọc được thông tin thô.
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
Nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ.
Giám sát bảo mật 24/7
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường, tấn công DDoS và xâm nhập trái phép theo thời gian thực.
Kiểm thử bảo mật định kỳ
Pentest (kiểm thử xâm nhập) được thực hiện ít nhất 2 lần/năm bởi đơn vị độc lập. Kết quả được xử lý theo quy trình vá lỗi ưu tiên nghiêm ngặt.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản 1111 PC. Mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung qua SMS hoặc email.
Dù 1111 PC triển khai đầy đủ các biện pháp bảo mật, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng: dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản và bật 2FA để bảo vệ chính mình.
1111 PC không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ xác định, dựa trên nhu cầu nghiệp vụ và yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
Nghĩa vụ pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm |
Yêu cầu kế toán và thuế |
| Lịch sử cược |
3 năm |
Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập kỹ thuật |
12 tháng |
Phát hiện gian lận, kiểm tra bảo mật |
| Lịch sử chat hỗ trợ |
2 năm |
Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích |
13 tháng |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Yêu cầu xóa tài khoản của bạn sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải giữ lại.
Nghị định 13/2023/NĐ-CP trao cho bạn một loạt quyền quan trọng đối với dữ liệu cá nhân của mình. 1111 PC tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu 1111 PC đang lưu về bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ. Tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa trong 30 ngày.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào. Việc phản đối được xử lý ngay lập tức và không ảnh hưởng đến tài khoản.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu tới support@1111pc.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật" kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu. 1111 PC sẽ xác nhận danh tính và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
1111 PC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website hoạt động đúng, phát hiện gian lận và hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại rõ ràng.
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
Có thể từ chối? |
| Cookie bắt buộc |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải |
Phiên / 24h |
Không — cần thiết để website hoạt động |
| Cookie phân tích |
Đo lường lưu lượng, trang được xem nhiều, hành vi duyệt web (ẩn danh hóa) |
13 tháng |
Có — tắt trong cài đặt cookie |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, thiết lập cá nhân |
12 tháng |
Có — nhưng ảnh hưởng trải nghiệm |
| Cookie phát hiện gian lận |
Fingerprint thiết bị, phát hiện bot, xác minh phiên |
30 ngày |
Không — bắt buộc vì lý do bảo mật |
1111 PC không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hay pixel theo dõi xuyên trang web. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua banner xuất hiện lần đầu truy cập hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
Dịch vụ của 1111 PC chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
-
Trong quá trình đăng ký, 1111 PC yêu cầu xác minh ngày sinh và CMND/CCCD để xác nhận người dùng đủ tuổi hợp pháp.
-
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu bị xóa và số dư (nếu có) được hoàn trả về nguồn gốc nạp tiền.
-
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với 1111 PC qua email support@1111pc.net để xử lý khẩn cấp.
1111 PC có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch.
-
Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và banner nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
-
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Bạn nên xem lại định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
-
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ 1111 PC.
Email bảo mật
support@1111pc.net
Tiêu đề: "Yêu cầu quyền bảo mật" hoặc "Báo cáo sự cố"
Thời gian phản hồi
Tối đa 72 giờ làm việc cho yêu cầu thông thường. Sự cố bảo mật khẩn cấp được xử lý trong vòng 4 giờ.
Hỗ trợ trực tuyến
Live chat trên website hoạt động 24/7. Nhân viên hỗ trợ có thể chuyển tiếp yêu cầu bảo mật tới bộ phận chuyên trách.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống 1111 PC, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email support@1111pc.net. Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo và phản hồi trong vòng 48 giờ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về chính sách bảo mật 1111 PC
Hoàn toàn không. 1111 PC cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.
Gửi email tới support@1111pc.net với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản" kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ 1111 PC sẽ xác minh danh tính và hoàn tất trong vòng 30 ngày. Lưu ý: một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý AML/KYC.
Có. Thông tin tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa AES-256. 1111 PC không bao giờ lưu trữ mật khẩu internet banking, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi giao dịch được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác có chứng chỉ PCI DSS.
Hoàn toàn có thể. Đây là quyền truy cập dữ liệu của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Gửi yêu cầu tới support@1111pc.net, 1111 PC sẽ cung cấp bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 1111 PC sẽ thông báo ngay cho những người dùng bị ảnh hưởng qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu liên quan và các bước khắc phục đã và đang thực hiện.
Trải nghiệm an toàn tại 1111 PC
Dữ liệu của bạn được bảo vệ — hãy tập trung tận hưởng trò chơi. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn.
